En SoyKarengi cuidamos tu información con la misma seriedad con la que cuidamos tu proceso. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
Quién es responsable de tus datos
Karen Ramos, psicóloga, life coach y mentora, a través de la plataforma SoyKarengi y de su unidad de diseños SparkWell. Puedes escribirnos al correo de contacto que aparece al final de esta página.
Qué datos recogemos
Los que nos das al crear tu cuenta: nombre, correo, teléfono (opcional) y ciudad (opcional).
Los que compartes al reservar una sesión: el servicio, la fecha, la modalidad y lo que escribes en el formulario previo sobre lo que te trae a consulta. Esta información es sensible y la trata solo Karen.
Los que compartes al pedir un diseño: para quién es, qué quieres transmitir, tus textos, fotografías y referencias.
Los archivos que Karen comparte contigo y los que tú le envías.
Datos técnicos mínimos para que la plataforma funcione y sea segura: una cookie de sesión, tu preferencia de idioma y la fecha, la dirección IP y el navegador con que aceptaste estos documentos.
Para qué los usamos
Para agendar y atender tus sesiones, preparar y entregar tus diseños, enviarte avisos sobre tus citas, cotizaciones y archivos, y responder tus mensajes.
No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad de terceros y no los compartimos con nadie para fines comerciales.
Con quién se comparten
Solo con los proveedores necesarios para que la plataforma funcione: el servidor donde se aloja la aplicación y el servicio de correo con el que se envían los avisos. Ellos procesan los datos por cuenta nuestra y no pueden usarlos para nada más.
También podríamos tener que entregarlos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.
Cómo los protegemos
La plataforma funciona con conexión cifrada (HTTPS), tu contraseña se guarda cifrada y nadie puede verla, y tus archivos solo pueden abrirlos tú y Karen desde una sesión iniciada. Los correos de aviso no incluyen el contenido de tus archivos ni lo que escribiste en el formulario previo.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas una cuenta activa y, después, el tiempo que exijan las obligaciones profesionales y legales aplicables a los registros de atención. Pasado ese plazo se eliminan.
Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, recibir una copia, limitar su uso o que eliminemos tu cuenta. Escríbenos al correo de contacto y te responderemos dentro de 30 días.
Menores de edad
Las personas menores de 18 años solo pueden usar la plataforma con la autorización y el acompañamiento de su madre, padre o tutor legal, que es quien acepta estos documentos en su nombre.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política publicaremos una versión nueva en esta página, con su número y su fecha, y te pediremos que la aceptes de nuevo cuando corresponda.